В отворено писмо, публикувано в понеделник във в. Washington Post, чиито изпълнителен директор - Доналд Е. Грахам, е в борда на директорите на Facebook, 26-годишният милиардер Зукерберг казва, че Facebook "расте бързо" и признава, че "понякога правим промени прекалено бързо".

"Много от вас намираха управлението за прекалено сложно. Нашето намерение беше да ви дадем по-лесни начини за управление, но може би резултатът не е бил много успешен и желан", казва Зукерберг. Той обещава, че в "идните седмици" управлението на защитата на личните данни ще бъде "много по-просто за използване".

Зукерберг не само информира за промените в социалната мрежа в отвореното писмо, а и се опитва да увери потребителите, които стават все по-подозрителни относно качеството на защитата на данните си. Миналата седмица се оказа, че данните на регистрираните потребители са били достъпни за реклами, включително за Google и Yahoo!, без разрешение. Зукенберг уверява, че тези пукнатини в защитата, вече са запълнени.

Той буди недоверие в хората най-вече, заради разкрития му личен чат, когато е бил 19-годишен студент в Харвард и е създавал бъдещата световна социална мрежа. В този разговор той разкрива, че злоупотребява с личните данни на регистрираните: "Хората просто са под-средното ниво на интелигентност. Не знам защо ми имат доверие. Тъпаци."
Разкриването на този разговор в медиите събуди спорове. Някои смятат, че Зукерберг не трябва да бъде държан под отговорност за нещо, което е казал, когато е бил тийнейджър (напомняме ви, че той беше тийн до "далечната" 2004 г.). Други смятат, че това показва отношението му към неприкосновеността на личните данни.

Дебатът изглежда е жегнал Зукерберг, който в писмото подчертава, че "основните принципи" на Facebook включват изграждането на "по-добър свят", който е "отворен и свързан."

Зукерберг разкри малко повече в електронно писмо към блогъра Робърт Скобъл, признавайки "ние сме направили куп грешки", но се надява "хората да разберат, че нашите намерения са били правилни".