Част от оплакванията касаят откази на джипита да издават направления за консултация със специалист. Други са за лошо отношение на лекар към пациент. Има жалби и за това, че общопрактикуващи лекари неса предоставили на пациентите амбулаторния лист от лечението. Пациентите недоволстват и от неспазването на обявения график и дългото чакане пред кабинетите на личните лекари.

Една от жалбите е срещу Районната здравноосигурителна каса. Тя е във връзка с отказана заверка на рецептурна книжка. Проверка е установила, че пациентът е с прекъснати здравноосигурителни права. Неспазването на обявения график и дългото чакане пред кабинетите на личните лекари са причина за недоволство от страна на пациентите.

От 1-ви до 30-ти юни здравноосигурените лица могат да сменят личния си лекар, като се регистрират при нов общопрактикуващ лекар. През декември миналата година 5860 здравноосигурени лица от Добричка област са избрали нов личен лекар.