На фона на продължаващото объркване за правата на пътниците, Комисията пое рекламна кампания в цяла Европа за справяне с липсата на яснота и надеждна информация, която да имат на разположение пътуващите.

На кампанията, наречена "Your Passengers Rights at Hand" ("Вашите пътнически права в ръка") е посветена специална интернет страница - ec.europa.eu/passenger-rights.

Сайтът засега е само на английски, но е ще бъде преведен на български, както и на всичките 23 езика, който се говорят в Европейския съюз.

Плакати, които да напомнят на хората за техните права, ще бъдат разположени в летища и гари в целия ЕС.

Сайтът информира потребителите на транспортни услуги за техните права, в случай на отмяна на полет, на закъснения, или когато им е отказан достъп на борда.

Правилата, които се прилагат, когато багажът е изгубен, или повреден, също са изяснени, както и въпросите, пред които са изправени пътници с увреждания, или други проблеми на мобилността.

"Когато милиони европейци се подготвят да тръгнат на една заслужена почивка това лято, ние искаме да направим пътуването им толкова лесно, колкото е възможно, да знаят, че имат права и как да получат помощ, ако им е необходима", заяви заместник-председателят на ЕК Сийм Калас, който отговаря за транспорта.

В момента сайтът съдържа само ограничена информация, но се очаква да бъде доразвит и преведен през двегодишния цикъл на кампанията, която струва 1 милион евро.

Комисията работи и по разширяване на правата на пътниците при другите видове транспорт. По-специално се разработват идеи за увеличаване на правата на пътниците, пътуващи по море, или по вътрешни водни пътища и за тези, които пътуват с автобус.