Избрани Новини
Супермаркетите в бой за клиенти
ПРЕГЛЕД НА ПЕЧАТА: Най-интересното от вестник "Труд" на 19 ноември
Конкуренцията в този сегмент, наричан “модерна търговия”, става все по-наситена, а промоциите и ценовите войни - все по-ожесточени. Анализите обаче показват, че има място за още играчи. Веригите по естествен път ще заемат постепенно, но сигурно още по-голям дял от пазара, коментираха и от “Лидл България”.
Надпреварата между веригите се ожесточи особено след навлизането на нови компании и най-вече на т. нар. дискаунтъри. В тази категория са магазини, които предлагат малък асортимент продукти, но купуват големи количества, което им позволява да продават на ниски цени. Към дискаунтърите спадат магазини от типа на “Лидл” или “Пени”. Те печелят от и без това изострената от кризата ценова чувствителност на клиентите.
Конкуренцията води до по-добри оферти и по-ниски цени, но не на всички стоки и не за постоянно, твърдят анализаторите. В борбата за повече клиенти се прибягва и до трикове като намаляване грамажа на опаковките, за да се предлагат по-евтино. Промоциите увеличават и продажбите. От “Лидл” например отчитат 5-10 пъти покачване на продажбите на трайни стоки на промоция като консерви.
При бирата през горещите дни промоциите означават камиони със стока, докато за други артикули продажбите се увеличават 2-3 пъти, казаха оттам.
Засега конкуренцията между веригите след навлизането на дискаунтърите се отразява негативно най-вече на независимите малки квартални супермаркети. Веригите вече директно навлизат в кварталите с по-малки обекти. Такава стратегия имат “Пикадили”, “Билла”, “Карфур”. След като влезе в България с мегамаркет “Рода”, словенската компания “Меркатор” сега отваря и по-малък обект.
Дискаунтърите се насочват и към по-малки градове, където до скоро имало само местни търговци. По данни на консултантската компания ИКАП-България десетте най-големи вериги държат около 30% от пазара на бързооборотни стоки, а останалите 70% са за неорганизираните обекти. В следващите 2-3 години обаче се очаква през големите търговци да минават вече половината от продажбите.
В топ 3 с най-голям пазарен дял у нас по данните на ИКАП са “Кауфланд” (част от “Шварц груп”), “Билла България” и “Метро Кеш енд кери”. Дискаунтърът “Лидл” (също част от “Шварц груп”), който стъпи на българския пазар преди година, все още е във втората петица. “Лидл” навлезе с агресивна маркетингова кампания и бързо натрупа сериозен пазарен дял. До голяма степен това се дължи и на неблагоприятната пазарна среда, от която концепцията на “дискаунт” формата се възползва. Навлизането на тази верига изтласка от българския пазар един от конкурентите му в сегмента - “Плюс”. определиха като слух. Някои от обектите на “Пени” обаче вече носят логото на “Билла”.
Практиката в България показва, че освен с промоции и намаления останалите търговци отговарят на агресивната стратегия на евтините магазини и като търсят начини да задържат трайно клиентите си. Залагат на програми за лоялност като картите “Билла”, при които клиентите спестяват част от всяка покупка, но могат да похарчат натрупаните пари само в обектите на веригата. Преди година подобна програма въведоха и магазините на “Т-Маркет”, в която по техни данни са се включили 118 000 души.