Недоволните клиенти оповестили намерението си да съдят хотела и да искат връщане на парите си

Англичаните Тони и Джен Дженкинсън бяха глобени със 100 паунда (156 долара) за пускане на оплакване в интернет пространството за лошите условия в хотел, където били отседнали. Двойката пуснала коментар в TripAdvisor, популярен туристически портал, където се оплакала от мизерните условия в стаите и липсата на достатъчно места на паркинга на Broadway Hotel, който се намира в морския курорт Блекпул, стана ясно от месечния бюлетин на Асоциацият "Активните потребители". 

В допълнение, недоволните клиенти оповестили намерението си да съдят хотела и да искат връщане на парите си (нощувката в печалния хотел струвала 36 паунда). Изненадата им разбираемо била огромна, след като установили, че от картовата им сметка липсват 100 паунда. Те били начислени от мениджмънта на Broadway Hotel заради лошата реклама. Собствениците така и не коментират причините за решението си. От TripAdvisor обаче се обявиха твърдо против опитите за сплашване на клиенти, дръзнали да споделят негативния си опит.