С въвеждането на новата билетна система във Варна познатите автомати за продажба на билети на спирките и в автобусите ще останат в историята. Решението за премахването им обаче вече предизвиква сериозно недоволство и притеснение сред жителите на града. Много от тях се питат как ще се сдобият с физически документ за еднократно пътуване, след като досегашната алтернатива изчезва напълно.

 

Новата концепция залага изцяло на дигитализация – плащане с банкова карта, мобилно приложение и предплатени карти. Проблемът е, че валидирането с дебитни и кредитни карти все още не е активно, а опцията за покупка на хартиен билет отпада. Това поставя в капан възрастните хора, гражданите без възможност за електронни плащания и тези, които просто не боравят с технологии. Голям въпрос изниква и пред туристите, които ще трябва да инсталират приложения или да преминават през предварителни регистрации само за да се качат в градския транспорт. Допълнителен абсурд се появява при ситуации с изтощена батерия на телефона или липса на средства в банкова сметка.

 

Първоначалните обещания на общината от 2024 г. гарантираха, че модернизацията ще запази баланса между физически, картови и електронни документи. Впоследствие обаче условията в обществената поръчка бяха променени и машините бяха зачеркнати от договора. Обсъжданата идея шофьорите да продават по-скъпи хартиени билети също беше отхвърлена, оставяйки пътниците без ясен и достъпен изход в прехода към дигиталното бъдеще.