Едва 6  от българските банки дават на клиентите си писмена информация в стандартен европейски формуляр за условията, при които отпускат потребителски кредити, сочи проучване на Асоциация „Активни потребители”, проведено на принципа „Таен клиент”, в 15 български банки.

Според Закона за потребителския кредит банките са длъжни да предоставят писмена информация за условията по кредитите в евроформуляр, но 9 от проверените банки не го изпълняват и на практика лишават потребителите от основното им право да бъдат информирани и да сравнят различни оферти, преди да изтеглят кредит.

Алинея първа от член 5 на ЗПК гласи: „Преди потребителят да е обвързан от предложение или от договор за предоставяне на потребителски кредит, кредиторът или кредитният посредник предоставя своевременно на потребителя, съобразно изразените от него предпочитания и въз основа на предлаганите от кредитора условия на договора, необходимата информация за сравняване на различните предложения и за вземане на информирано решение за сключване на договор за потребителски кредит.

Според алинея втора: „Информацията по ал. 1 се предоставя във формата на стандартен европейски формуляр за предоставяне на информация за потребителските кредити съгласно приложение №2”.

Банките, които спазват закона, отделно дават добра и изчерпателна устна консултация и обясняват на клиента как се формира базовият лихвен процент, как се изчислява годишният процент на разходите, какви са таксите, условията и др., сочи проучването на “Активни потребители”.

Освен че не предлагат стандартен европейски формуляр, другите девет банки дават и по-пестеливи консултации. Така те напълно лишават потребителите от законовото им право на информиран избор.